Europski standard za pogrebnu djelatnost EN 15017:2005 implementiran u Gaj grupu

Datum objave: četvrtak 29 studenog 2018

Objavio: Administrator

Bureau Veritas Certification, globalni lider za ispitivanje, kontrolu i certificiranje, dodijelio je polovinom listopada 2013. godine Gaj grupi Certifikat EN 15017:2005 za sustav upravljanja pogrebnim uslugama. Dovoljno je reći da je Gaj grupa, bila prva poslovna organizacija organizacija koja se bavi pogrebnom djelatnošću u Republici Hrvatskoj kojoj je ovaj Certifikat dodijeljen. U službenom Izvještaju o nadzornom auditu koji je proveden 20.06.2017. godine konstatirano je kako Gaj grupa zajedno sa Posmrtnom pripomoći s kojom je vlasnički, upravljački i operativno integrirana ima reputaciju izvrsnosti u svojoj djelatnosti. U navedenom Izvještaju je također navedeno kako Gaj grupa ispunjava sve zahtjeve za održavanje ovog Certifikata.
Koji su osnovni principi EN 15017:2005 standarda? 1. Europski standard EN 15017:2005 osigurava kvalitetu pogrebnih usluga, uključujući najviši stupanj sućuti i poštovanja prema preminulom i ožalošćenima uz poštivanje lokalnih propisa koji su na snazi. 2. Standard je namijenjen uspostavljanju transparentnosti pogrebnih usluga, principa i cjenovne politike za potrošače. Sadrži okvirne preporuke koje uključuju odredbe nacionalnih zakona te tradiciju etičkih, kulturnih i regionalnih pogrebnih obreda, kao i higijenska i ekološka razmatranja. 3. Standardom se propisuju odgovarajuće usluge kao i informacijski zahtjevi koji moraju biti ispunjeni od strane poslovodstva Udruge odnosno direktora pogrebnog poduzeća. Standard zaokružuje profil strukovnih kvalifikacija i dodatnog usavršavanja obrazovanja članova poslovodstva odnosno direktora pogrebnog poduzeća, ali i drugog stalno zaposlenog osoblja. Zašto nam je potreban ovaj standard? Potreban nam je zbog unapređenja vlastitog rada, povećanja učinkovitosti, konkurencije te zadovoljstva korisnika i radnika zaposlenih u trgovačkom društvu Gaj grupa. Ili, drugim riječima, uvođenje i održavanje ovog standarda u poslovanju Gaj grupe znači da će se raditi organiziranije, discipliniranije, odgovornije i uz stalni napredak, da će se sve bitne aktivnosti dokumentirati, a sve spoznaje koristiti za trajno unapređivanje kvalitete rada.

Facebook komentari